潮新闻客户端 通讯员 黄亦冰

日前，杭州医学院一名同学提出，怀疑校园小店售卖过期食品。这个问题很快收到了“杭医驿站”的正式答复，并让同学很“满意”。

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这是这个线上服务平台正式启用近两个月来圆满解决的第20个“小问题”。

自主题教育开展以来，杭州医学院深入运用践行“浦江经验”融入全校“大服务”格局机制构建，着眼于师生关注的件件“小事”的切实解决，用杭医师生获得感来考量主题教育“杭医成果”。

食堂是做好师生服务的重要窗口

放大格局，从事关学校发展的“大事件”高度，关注身边司空见惯的“小事情”。

在校党委理论学习中心组“浦江经验”专题学习扩大会上，党委书记徐润龙指出，要深刻理解感悟“浦江经验”蕴含的战略思维，从书写中国式教育现代化和卫生健康现代化浙江篇章的全局高度来谋划完善杭医的各项工作，不断增强谋事的前瞻性、干事的主动性、成事的坚韧性。调研发现，食堂现有服务与师生餐饮需求还存在一定差距，校党委就把提升食堂服务质量作为主题教育走细走实走心的重要抓手，组织了以副校长、党委委员傅志敏牵头的专项整治工作小组，走进食堂，找问题出实措。推出“品质不降”的特价菜，新开“自选称重”的自助餐，增加“各具特色”的新菜式，新增米饭生产线，守牢餐饮质量线，与学生面对面，听取意见日常化，不断改进食堂服务质量，让学生吃饱吃好、吃得健康。学校后勤有关部门积极联动，统筹校区学习生活硬件条件，不断解决学校快速发展和校园既有基础之间的矛盾。今年以来，杭医校党委着眼干部党务能力提升，强调“抓好党建是最大政绩”，推动党员干部牢固树立抓党建的主动意识、主责意识和主业意识，抓基础，立标杆，培育了一批国家、省级及校级“标杆院系”和“样板支部”。

口腔医学院的义诊活动受师生欢迎

提高视野，用马克思主义哲学的“大唯物”史观，观照杭医发展中的“小事件”。

主题教育中，杭医非常关注医学院校治理要处理好的几对关系：教书与育人、教学与科研，自然科学与人文社科，思政课程与课程思政，行政后勤管理与教学科研业务，专业人才引育与管理人才培养，以及党委领导与校长负责，统一领导与分级管理，软件建设与硬件建设等等，统筹推进杭医“融合、发展、改革、提升”。“要把握好整体和局部，当下和未来，机遇和挑战，主要矛盾和次要矛盾，战略目标和战术指标，师生所盼和学校所能等等关系。”今年以来，在大会小会上，党委书记徐润龙都强调，要树立正确的政绩观，坚持问题导向、目标导向、结果导向，大兴调查研究，实事求是解决实际问题，在整体推进中实现重点突破，不断提升办学治校水平。“要发挥好身边实例的作用，要用小道理支撑大道理，高度重视‘讲稿以外’的内容……”在马克思主义学院，徐润龙还针对“上好思政课”这件事提出了非常具体的要求和建议。

临床医学院“学业帮帮团”的小老师在辅导“甲状腺检查操作”

厚植情怀，用加快构建杭医“大服务”格局，回应关于师生个体的“小确幸”。

理解感悟“浦江经验”蕴含的为民情怀和系统方法，杭医党委强调要切实增强服务意识、服务能力，创新服务举措、服务形式，为教学科研创造更好的软环境和硬条件。全体教职工的“大服务”意识得到了切实提高，“以生为本，以师为重”的理念深入人心。5月中旬，学校先后召开了高层次人才座谈会和青年教师座谈会，围绕人才引育、考核评价、激励保障政策、科研平台建设、研究生教育培养、学院服务保障等方面征求意见，相关部门到会并一一表态将逐一落实。“现在我们考虑问题、提出举措，都会想一想‘学生会不会受益、教师能不能获利’。”临床医学院有关负责人表示，学生遇学业困难，我们就开展“医路同行”学业帮帮团活动；学生有考研需求，我们就推出“医研为定”考研指导服务。这些举措都受到了学生的普遍欢迎。当校长、党委副书记梁广在临床医学院调研时得知大四见习医院资源还不足时，立即亲自协调有关方面，新增了一家见习医院（丽水市中心医院）。梁广强调，“师生工作没有小事，要带着情感做好师生服务。”

与此同时，杭医强调要深刻理解感悟“浦江经验”中蕴含的务实作风，“杭医驿站”就是用数字赋能“浦江经验”常态化运用的“杭医举措”。为此，“杭医驿站”建立了问题联治、矛盾联调、工作联动等机制，规范信访接待工作流程，做到件件有回音、事事有着落；突出源头治理，及时按照学校相关规章制度排查化解“杭医驿站”中涉及的矛盾，努力把问题化解在初始状态、解决在萌芽状态。

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