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5月19日，南都记者获悉，网传有两名女顾客在杭州一海底捞店内起冲突，还互扔餐具。对此，涉事海底捞门店客服回应南都记者称，已报警处理，由于涉及个人隐私，不便透露具体细节。随后，南都记者联系了当地派出所，工作人员表示，事件发生在18日晚上，办案民警正在处理，目前仍在联系调查中。

网传视频截图。

网传视频显示，两名女子在海底捞店内的卡座上用餐具互砸，一名男子试图阻拦无果，餐具和液体飞溅，周边的顾客纷纷起身躲避。南都记者注意到，涉事门店为杭州天虹购物中心店。

针对该事件，涉事海底捞门店客服回应南都记者称，已经报警处理，警方正在协助调查，由于涉及个人隐私，不便透露具体细节。随后，南都记者联系了杭州市公安局江干区分局四季青派出所，工作人员表示，事件发生在18日晚上，办案民警正在处理，目前仍在联系调查中。对于两人起冲突的原因、门店会否追责等问题，该工作人员表示暂不清楚。

采写：南都记者 冯奕然