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“楼顶是公共空间，你凭什么管自己搭围栏搞花园？到时候台风天掉下来砸到人算谁的？”“邻里邻居的，不要因为这件事伤了和气！”贾鹏飞是杭州市余杭区仓前街道宋家山社区的新进社工，对照余杭区制定的标准化、流程化、项目化的“社工一件事”办事攻略，贾鹏飞第一时间缓和双方情绪，协调防违控违办、城管等相关部门及时拆除存有安全隐患的违章设施，同时按照要求上报事件处理结果。

余杭区仓前街道宋家山社区社工贾鹏飞走访社区（图源街道）

像贾鹏飞这种社工在余杭区有很多，他们在社区治理中发挥着重要的作用，余杭区为了提档社工队伍建设，探索“一个专人定岗、一条项目闭环链、落实一级抓一级责任”的工作方法，提倡社区工作者错时上下班，形成标准化、流程化、项目化的“社工一件事”办事攻略。除此之外，余杭区以党员、楼长为主体，探索打造吸纳新就业群体、流动党员、社区达人等群体参与的自治队伍，深化机关党员到社区报到、在楼道服务，强化与社区之间的互动反馈，提升社区治理服务能力。

提升社区品质只是余杭区深入推进党建引领基层治理的重要举措之一。今年以来，为践行全过程人民民主，在党组织引领下深化“众人的事情由众人商量”新实践，余杭区突出问题导向和目标导向，以党组织为纽带推动资源整合，注重农村领域、城市社区、科创园区、城郊结合部等不同治理形态分类推进，着力打造和美乡村、品质社区、活力科创园区和靓丽城郊结合部，在服务保障杭州亚运会、亚残会等大事要事上不断激发基层治理活力，引导全社会自觉投身基层治理现代化实践，打造党建引领基层治理新模式。

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