如果说主街干道是一座城市的“面子”，那么背街小巷则是这座城市的“里子”，看似不起眼，却与市民生活紧密相关。

一直以来，背街小巷是城市治理的一大难题，对此，杭州拱墅区数字城管以迎亚运为契机，聚焦背街小巷“脏乱差”顽疾，精准发力，力求纵向到底，横向到边、不留死角，让美丽杭城既有“面子”，也有“里子”。

(资料图片仅供参考)

通盘采集 全面覆盖

数字城管信息采集员对辖区背街小巷进行全面巡查，采集问题，根据“30分钟交办”机制，将案卷上报并通过数字城管平台快速受理、准确交办至相应部门进行处理，落实问题第一时间发现上报、第一时间派遣、第一时间处置，同时做好处置情况跟踪，力保问题解决。

据悉，今年以来，累计清理垃圾堆2054处，清除小广告1143多处，修补路面破损972多出处，问题处置办结率100%。

▲处置前

▲处置后

▲处置前

▲处置后

对症下药 破除“顽疾”

城中村、城乡结合部等区域情况复杂，环境、秩序问题突出，治理难度大。数字城管根据日常巡查、信访投诉的数据信息，梳理出6处“重点区域”，并合理统筹、科学规划，加大这些区域的信息采集人员投入、巡查频次，采集人员以路为岗、分包连片精准发力，督促问题早发现、早解决。

常抓不懈 巩固成果

城市环境短期整治简单，长效治理难。对此，数字城管在做好日常巡查工作的基础上，组织社区网格员、党员志愿者、城管协管员、居民义工等组成3支巡查义工队，常态化开展区域巡查，将环境问题及时上报，对日常不文明行为进行劝导，实现力量覆盖更全面、问题解决更及时、城市治理更长效。

据悉，今年以来，义工队共开展15次巡查，发现问题318处，均已顺利解决。

小街巷凸显的是大文明，城管部门将持续做好精细化治理，筑牢城市“里子”，撑起城市“面子”。

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