“你好，119。”

(资料图片)

“我第一次打这个电话，就是想问一下，你们负责帮忙捞尸吗？”

“你是心情不好吗，发生什么事了？”

“不想活了。”

4月28日晚上10点多，当电话那头说出“你们负责捞尸”时，余杭区消防救援大队指挥中心接警员提高了警惕。

从对方声音里听得出来，报警的是个小伙子，年纪不大，说话时，情绪有些低落，“他说出这个要求，明显有些反常。”

讲完没两句，对方挂了，通话时长40秒。

接警员立即给对方回拨电话，并联系同事赶紧联动110。“事情很紧急，我第一反应对方想轻生。”

电话接通了。

接警员再次听到对方的声音，说“你如果心情不好，可以和我聊聊天，反正我们也不认识，有压力就讲嘛。”

小伙子刚说两句，就开始哭了。

接警员知道，对方在发泄情绪，当时他状态也不太好，“我觉得当时我要做的，就是要安抚他情绪。”

接警员是今年2月才正式在独立接警这个岗位工作，消防接警员培训时，她明白这个岗位职责，一定要做到冷静，耐心，思路要清晰并且要有足够的警惕性。

“当时我就觉得，他为何想轻生，我尽量不去提，所以工作、家庭、个人感情这几个方面，我没有刻意去问，不然会起到反作用。”

第二次通话，小伙子说了一句，压力大，喝了点酒。

第三次通话中，小伙子又提到了自己在理发店工作，没钱吃饭等。

但之后，对方再次中断通话。

“他警惕性很高，每次都是讲了没一会就挂了，他可能也考虑到了我们是不是跟警察在联系。”

于是，接警员开始用自己手机和对方联系。

“慢慢的，他讲到了自己有两个姐姐，外地来工作。”听到对方愿意讲到了家里情况，接警员慢慢觉得，对方开始信任她。

于是，接警员开始问对方，你在哪里？对方说，人在河边。

当天晚上还下着雨，接警员听到对方说人在河边，加上对方年纪又小，很关心地为他冷不冷？

对方说，冷。

“我就给他聊天了，跟他说，冷的话，你想不想吃点什么，那我给你点个外卖吃吧。”

那晚，接警员给对方点了3斤龙虾。

“他告诉了地址给我，但是我不放心他嘛，警察也去找他了，警察也是想知道他是不是安全。”

当警察到小伙子位置后，小伙子情绪再次不稳定。“他觉得警察来了有点害怕，于是我们相互加了微信，视频聊天通话。”

之后，男孩逐渐敞开心扉，情绪也慢慢得到宽慰。

“后来他慢慢和我聊起来了，我还跟他说龙虾到了，也可以和别人分享，他还跟一旁的警察说，你们要不要一起来吃，3斤龙虾我一个人吃不完的。”

那晚警情，从当晚10点一直持续到凌晨，这次接处警持续一个半小时，最长的一次通话将近30分钟。

后来，龙虾外卖到了，警察也在边上引导，接警员才稍微放下心。正是消防接警员耐心和冷静地引导，最终小伙子跟着警察回去。

第二天，小伙子特意给接警员发来微信表示感谢。

余杭消防温馨提醒：酒后莫冲动，生命诚可贵，三思而后行,无论在生活中遇到任何困难和挫折，要勇敢地面对，及时和家人朋友沟通，切莫因一时冲动，给自己和家庭造成不可挽回的损失。