回家

(相关资料图)

是每个在外拼搏的游子

年底最重要的事情

小小一张车票

却能寄托无尽思乡之情

而每年这时候

普陀总有这么一群可爱的“红色马甲”

默默奉献在车站、码头

守护归乡者奔赴一场久违的团圆

1月16日起，区文明办联合团区委、区志愿者协会组织了一支专门服务春运的志愿服务队伍，在交通客运站点开展“温暖回家路”志愿行动，用志愿红温暖乘客的回家路。

暖心慰问温暖新春

“姑娘，行李箱我来帮你拿。”

“去杭州的班次要在楼上候车，别着急，我带你过去。”

今天上午9点半左右，提着大包小包走进普陀长途客运中心候车大厅的乘客络绎不绝，在这些归乡心切、步履匆匆的人群之间，一批身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者分外醒目。

引导咨询、行李运送、车票代购、检票协助、秩序维护……他们穿梭在车站取票口、安检点、候车大厅等乘客集中区域，悉心倾听乘客需求，热心给予帮助，让他们的归途充满融融暖意。

耐心解答 爱在心间

“阿姨，这趟车在哪里候车呀？”

“阿姐，行李超重了，哪里能托运？”

“请问卫生间在哪里呀？”

……

面对乘客们的提问，志愿者们都耐心解答，遇到实在解决不了的事，会热心地把旅客带到车站问询处。

志愿者李亚红说，自己退休后就加入了志愿服务队伍，每年过年都会来到客运站做春运志愿者，除了引导旅客有序购票、进站、候车，帮助老年人和其他特殊群体搬行李，还要解决乘客遇到的各种难题。

新春送福情满旅途

志愿者还为踏上回乡旅程的人们送上了精心准备的暖心回家礼包，让他们感受到浓浓的暖意。

乘客陈金考：“礼包内的新春对联、防疫口罩、暖宝宝等物品都很实用，真的是太贴心了！我会把这份礼物带到温州送给父母，让他们也感受到这份祝福。年后我还会再回普陀。”

乘客金彦辰：“谢谢志愿者阿姨送的礼物，也祝你们新年快乐！”

回家路上

有期待、有喜悦

也有那抹红

愿每个回家的人

都平安顺利

也感谢默默奉献的志愿者们

因为有你们

让这个寒冬，变得温暖