1月10日上午，湖州市公安局在市民服务中心举行市公安局政务服务网办中心启动仪式暨“菰城美警·心服务”平台演示会。期间，参会人员实地参观了湖州市公安局政务服务网办中心，听取了中心整体运行情况的介绍。揭牌仪式结束后，相关负责人对“菰城美警·心服务”平台进行了演示。

1月10日下午，在湖州市公安局举办“湖警芯服务”手机端上线发布新闻通报会。

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(资料图片)

“湖警芯服务”主要功能分为智能咨询区、网上办事区、特色服务区和警民互动区四大区块。智能咨询区包括快速搜索、智能AI客服、事项查询、办事导航。网上办事区主要包含户籍、流动人口、车驾管、出入境、电子证明、新居民积分、交通违法处理、交通罚款缴纳、车检一件事等公安服务的高频网上办件事项，根据使用热度进行排序，方便群众点击。特色服务区主要包括户政家里办、失物招领、走失寻亲、警企服务、警防溺水、全民反诈、平安之家和安心出游8个湖州公安创新的特色应用。警民互动区当前有VR安防体验馆、警营直播间、警察叔叔上门办、4项服务预约+互动打卡、凡人微光、留言板多个项目，内容生动丰富，有利于进一步加强警民间的互动亲和度。

“湖警芯服务在方便群众办事方面有何亮点？”

“在‘湖警芯服务’平台上，开设了为企服务的专区。请问为企服务的便捷性和实用性是如何得到体现的？”

“凡人微光的板块，主要是关于见义勇为方面的内容，请问开设这个板块的考虑是什么？具体如何应用？”

......

媒体代表、“三风”监督员代表、学生代表围绕“湖警芯服务”展开提问，湖州市公安局各警种部门相关负责人一一解答。

当日下午，各区县局同步举行网办中心启动仪式，围绕网办业务办理流程、“云导服”系统的应用演示等工作开展充分交流，体验了身份证自助拍照、自助受理、驾驶证网上体检等业务。

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