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“按时吃药，多喝水，好好休息！”匆匆撂下孩子的电话，长征镇社区卫生服务中心医生胡承伟又接起了医疗热线电话。近期，胡承伟家人陆续感染新冠，出现高烧症状，他在叮嘱好同为医护人员的妻子照顾好两个年幼孩子的同时，匆匆回到工作岗位，此时的他也已出现咳嗽、低热等症状，但他仍默默坚持，在象源丽都站点发热门诊连续工作了三天。看到同事们有困难时，他又主动承担二十四小时医疗热线的接听工作，由于感染居民增多，热线电话铃声不断响起，胡承伟医生尽可能地解答居民的各类问题，安抚他们的情绪。“年轻人的话普遍状态还好，能够叙述清晰病症。老人可能会问得多一点，我们也要更耐心听他们解释，同时关注其呼吸的流畅度、心脏心率、精神状态、胃口等方面，根据病人的发热情况等给出建议。”

坚守岗位的胡承伟

据介绍，作为居民身边的健康守门人，长征镇社区卫生服务中心的家庭医生们加强对新冠感染重点防治人群的跟踪随访，通过实施“红、黄、绿”三色分级管理，扎实做好疫苗接种引导、病情监测、用药指导、保障转诊等工作。胡承伟医生是长征镇居民心中的“明星”家庭医生，也是社卫不少医务工作者的缩影。在4、5月疫情封控期间，胡承伟便多次上门为居民服务，应对了不少突发状况，在他看来，作为疫情的第一道防线，他们提供的“首诊”于病人而言更多是情绪的舒缓与宽慰。“不少病人比较焦虑、担忧，我们通过初步的诊断可以给出一些病症应对的建议，这样一定程度缓和他们的情绪，也能有效帮助调剂医疗资源。”

除了这些为百姓带去“医靠”的健康守门人，基层一线的社区工作者们，也在贡献着一己之力，做好防线守卫者。近日，长征镇城运中心12345热线平台接到一条需要退烧药的求助信息，接收时间是14：44分，在刚好过去半小时的15：14分，平台便再次收到反馈：“谢谢你们，你们辛苦了！效率真快，居委已经联系了我，给我送来了4粒布洛芬。”

居委上门进行随访

发来求助的老人今年72岁，是建德花园居民区的一位住户，建德花园居民区党总支书记陈罡得知情况后，第一时间联系上老人，通过初步判断，居委为老人送上了两天用量的药物，并叮嘱老人2天内症状若有加重一定要及时就医。随后的两天，居委一直保持对老人的关注和随访，目前老人状况已好转。而在居委的办公室里，诸如这位老人的求助始终不断，在保证热线始终在线的同时，陈罡说，熬过了资源挤兑最严重的时期，他们现在要做好弱势群体关怀工作，如一天两敲门，同时根据镇里配给的物资，和物业一起分发给社区里的特殊群体，做好托底保障。

记者：张成妍

编辑：黄湄