众所周知，利息超过年利率百分之三十六的是不合法的。如果用户是在被蒙骗、忽悠、强制等情况下申请的贷款，用户都是可以申请利息退还的。也就是说，利息超过国家规定的范围，无论是投诉还是走法律渠道起诉都是可以的。那么，捷信退息怎么操作?

在捷信申请了贷款的用户，在遇到高额利息的时候是可以选择退息操作的。用户需要准备好个人借款截图、借款额度、未还的期数，然后用户需要关注【聚投诉】微信公众号并且按照公众号给出的操作把准备好的资料传到上面。完成以上步骤的用户，只需要等待捷信的工作人员联系就可以了。不过用户需要明白的是，返还的利息不是全部利息，返还的利息是超过国家规定范围的利息。

根据国家对于网贷的相关规定，目前的捷信已经被判定为高利贷了。在捷信申请借款的用户，是可以找到捷信相关人员进行退息协商的。在协商的过程中，用户需要坚持自己的观点。

如果身份证不慎丢失，被别人拿去网贷，自然是有影响的。因为冒名借贷的人多半不会还钱，而一旦过了还款期限就将造成逾期，届时将产生如下不良影响：

一、计收逾期费用

网贷平台将会从逾期那一天起开始计收逾期罚息，一直到欠款全部还清为止。而由于对方借贷填的是自己的信息，该笔负债恐怕就需要由自己来承担。届时拖欠的时间越长，产生的逾期费用会越多，还款压力也会越来越大。

二、个人信用受损

因为对方是顶替自己的身份申请的网贷，因此网贷逾期不还后，平台估计会报送至自己的大数据，或者上报央行征信，在自己的个人征信报告里留下不良记录，导致个人信用出现问题。

注意：

征信上的逾期不良信息在之后还清欠款也无法立马消除，还需要保留至少五年时间才可能被删除。

三、被不停地催收

自己会被网贷平台不停发短信、打电话进行催款，甚至对方会获取自己的居住地址、工作单位、通讯录信息等，届时打电话给自己的亲朋好友，甚至上门，去自己家里或工作单位催款，日常生活势必会受扰。

四、后续借贷受阻

由于个人信用因被人冒名借贷不还的情况而受损，后续自己去银行或其他消费金融机构申请办理信贷业务势必会受到一定阻碍，短时间内估计很难成功办理下来。

对此，建议如下处理：

1、主动联系网贷平台说明借贷并非本人所为，并提供相应资料信息加以佐证，要求终止借贷关系，若平台想要收回款项，让对方去找冒名借贷的人还钱。

2、打电话联系人民银行或第三方数据机构的工作人员，将自己身份证丢失及被人冒名借贷的情况告知，然后针对自己的征信/大数据进行申诉，提出异议申请。

3、若涉及的金额较大，可以收集证据进行举报，或者向当地人民法院提起诉讼，向当地公安部门报案处理也行。