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近日，浙江省杭州市一市民给家人用快递的方式邮寄了布洛芬等药品，没想到快递被退回后却变成了衣服。12月20日，萧山邮政管理局通报称，涉事双方已经达成谅解，具体情况正在调查之中。

近日，居住在杭州的杨先生得知3公里外的弟弟抗原阳性，由于弟弟家里的药品缺乏，他为了避免接触，就将家里的布洛芬、四季感冒片、板蓝根等药品在菜鸟直送进行快递。次日，杨先生的快递不但没有按时送到，还被退了回来。更让杨先生不解的是，里面的药品也变成了没有吊牌和销售单的衣服，而快递单和寄出去的单号是一致的。

随后，杨先生联系快递员，快递员让杨先生去投诉，他也没有办法解决。后期，杨先生就再也联系不上这个快递员了，电话不接，微信拉黑。

有媒体曝光此事后，涉事快递公司回应，称该笔订单是由于揽件员误将药品和衣物的快递面单贴混，经过内部追踪药品已找回。

对此，菜鸟直送的客服人员告诉奔流新闻记者，他们已经处理了此事。

12月20日，萧山邮政管理局针对“快递包裹布洛芬变衣服”发布情况通报，称网上流传关于“快递包裹布洛芬变衣服”的情况已关注，据悉涉事双方已达成谅解，具体情况正在调查之中。后续，萧山邮政管理局将加强对各快递点及从业人员的管理。

采访中，奔流新闻记者发现，近期，快递邮寄药品频频出现药品丢失的问题。一名山东的网友告诉奔流新闻记者，他好不容易在网上的药店抢到了药品，药店按时发货了，快递也准时送货了，结果拿到手里只剩下一个空盒子，底部被人划开拿走了药，又用胶布给粘上了。还有一名四川的网友也表示，她邮寄到家的快递中，儿童布洛芬就找不到，而其他物品都在。其中，一名安徽的朋友气愤地说，他在网上买的抗原检测试剂盒，结果到货后却变成了风油精。

特殊时期，退烧药等药品本来就很难买到，买到了却丢失，对于急需要药品治疗的市民来说，是非常让人生气的。为了避免这种情况，很多市民也在外包装上大动脑筋。12月18日，山东青岛一网友就分享了婆婆给儿媳邮寄布洛芬的视频，为了防止快递被偷，婆婆给其邮寄布洛芬的时候，用多层衣服和布料裹起来，甚至还用针线用心地缝上了，可谓煞费苦心。

文丨奔流新闻记者 冯宝强